Wildies Document Upload: Format and Size Rules

Pour vérifier votre compte et traiter vos retraits, Wildies casino vous demandera de télécharger certains documents. Ce guide pratique détaille les règles de format et de taille à respecter pour une validation rapide et sans problème.

Documents Requis pour la Vérification

Wildies exige généralement trois types de documents pour compléter le processus de vérification Know Your Customer (KYC). Il est crucial de fournir des copies claires et lisibles.

• Une pièce d’identité : Passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire.
• Une preuve de domicile : Facture de services publics (électricité, gaz, eau) ou relevé bancaire de moins de 3 mois.
• Une preuve de méthode de paiement : Recto de la carte de crédit utilisée (les chiffres centraux peuvent être masqués, seuls les 4 premiers et les 4 derniers doivent être visibles).

Formats de Fichers Acceptés

Wildies casino n’accepte pas tous les types de fichiers. Pour garantir la compatibilité avec leur système, veuillez soumettre vos documents dans l’un des formats suivants. Les captures d’écran sont souvent refusées.

Tailles de Fichier et Résolution

La taille et la qualité de l’image sont tout aussi importantes que le format. Un fichier trop lourd sera rejeté, tout comme un document flou ou illisible.

La taille maximale par fichier est fixée à 10 MB. Nous recommandons une taille entre 500 KB et 2 MB pour un équilibre parfait entre qualité et poids. Assurez-vous que tous les détails, en particulier les textes et les chiffres, sont parfaitement nets.

Procédure de Téléchargement Étape par Étape

Suivez ces étapes simples pour uploader vos documents sur votre espace membre sans erreur.

1. Connectez-vous à votre compte Wildies.
2. Accédez à la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
3. Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (PI, Justificatif de domicile).
4. Cliquez sur “Parcourir” et sélectionnez le fichier correctement formaté depuis votre appareil.
5. Confirmez l’envoi. Vous recevrez un accusé de réception.

Délais de Traitement et Problèmes Fréquents

Une fois soumis, l’équipe de vérification de Wildies traite généralement les documents sous 24 à 48 heures. Les retards sont souvent causés par des documents non conformes.

Les problèmes les plus courants incluent : un format de fichier non supporté, une taille de fichier excessive, une image floue, ou des informations manquantes (le verso d’une carte de crédit doit souvent être fourni également). Si votre demande est rejetée, vous recevrez un email avec la raison du rejet. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le support client via la plateforme sécurisée wildies-play.com.

Confidentialité et Sécurité des Données

Wildies prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Tous les documents que vous téléchargez sont transmis via une connexion cryptée (SSL) et stockés sur des serveurs sécurisés. Ils ne sont utilisés que dans le cadre strict de la procédure de vérification KYC et de la prévention de la fraude, conformément à la réglementation en vigueur. Vous pouvez jouer en toute tranquillité d’esprit.